讨回公道的过程中,注定是你输我赢吗?

2020-08-05 19:42:44 来源:科技测评197人评论

讨回公道的过程中,注定是你输我赢吗?
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受到伤害的一种共通反应就是讨回公道:「他们不能这样对我。他们自以为是谁?我要提出告诉!」

我们在正义和公平上都有利害关係,当某人伤害我们时,我们自然会期望他有所弥补。这便是为何我们会有律师、法官和法院的原因。

可是,别忘了,如果我们拥有综效的心态,便不会仅仅满足于公平,而是会寻找比公平还要更好的事物。我们会想要更坚实的关係。我们对和解的兴趣会高于惩罚。

相较于只是要讨回公道,我们会寻找一个更好的解答、一个对所有当事人都好的解决方案。

除此之外,身为综效主义者的我们,对于妥协并没有太大兴趣。妥协是一项过度使用的法律工具,它意谓着:所有当事人都必须放弃某些东西;在我们探索第3选择之前,有必要就先彼此妥协吗?

妥协,也有可能造成道德上的危险,因为妥协通常表示:从我们所珍惜的原则退缩。奈及利亚伟大作家奇诺亚.阿奇贝(Chinua Achebe)提出深刻洞见:「对于诚信而言,最真实的一项考验之一,就是直截了当地拒绝接受妥协。」

捲入一场冲突时,我们并不想要「以牙还牙」的报复行为,也不想要勉强接受某些治标不治本、临时性的妥协方案。我们希望自己会比那些做法更有想像力。

史蒂芬提供了下列例子。在多年的工作和积蓄之后,我的一位朋友终于兴建完成他的梦想之屋。他雇用了城里最好的建筑承包商来实践他的愿景,新房子有高耸如教堂般的天花板,还有精心雕琢的造型和木工,的确是一项工艺成就。接下来,油漆工人会来完成最后的一笔工作。

在油漆工人离开的那一晚,当我朋友走进新房子的时候,他几乎要崩溃了。漆料涂装把所有东西都毁了。每一道墙、每一间房间,还有每一个木工造型,上头都被带有汙点和涂抹不均的漆料损伤了表面。

门上和磁砖上到处可见汙点。漆料从拱型的窗子沾流下来,而其中一些窗子还是特别订製,本身就是艺术作品。放眼望去,看起来好像一个小孩带了一罐喷漆跑进屋里一样。

我朋友拨了两个电话号码,一个是他的建筑承包商,另一个是他的律师。幸运的是,承包商先抵达新房子。他结实瘦长,充满活力,享有为人诚信和注重品质的良好名声;不然我朋友当初就不会雇用他。

承包商一看到涂装成果,下巴都掉了下来。他立刻拨电话给油漆工人,要求他回到新房子来。接下来所发生的事情让我朋友大吃一惊。

当天晚上时间已经不早,我朋友预期承包商在辛劳了一整天之后,会严厉训斥那个油漆工人,把他当场开除,然后要求他退钱,再加上损害赔偿。

相反地,承包商在门口迎接油漆工人,并且和他握手。油漆工人是个年轻人,年纪还不到二十岁。他露齿微笑,紧张地询问承包商他觉得涂装工作做得如何。

承包商把一支手臂靠在他肩膀上,冷静地带着他走过新房子一遍,指出各个问题所在,然后三个人坐下来说话。承包商问了几个问题,事情就真相大白。

原来在油漆工人投标时,为了拿到这份工作,他虚报了自己的资格。虽然之前他完成过几项较小的工作,这次却是他有史以来第一次涂装的房子。

在知道这些事实之后,承包商并没有就此打住。他询问年轻人有关他的家庭背景、他上了哪所学校、他的生活近况如何。我的朋友觉得好奇,这些问题究竟有何相关。

不过,他们很快就了解,他之前在学校过的并不顺利,中途辍学,年纪轻轻就结了婚,目前要抚养妻子和一个婴孩。

很明显地,他只是用他能想到的唯一办法,设法谋生而已。他们站起身来,承包商跟我朋友表达歉意,因为在雇用油漆工人之前,未曾更详细检查他的经历。承包商要求油漆工人把涂装设备拿回来新房子里。

他平静地说,「我会教你如何正确完成这类工作。」

我的朋友心里有些怀疑,他不置可否就回家休息。接下来几天,他过来新房子瞧瞧事情的进展。承包商跟油漆工人一起,谈笑之余,同时清理窗户、把汙点刮除乾净、清除磨砂,以及重新喷涂墙壁。

最后,在承包商的监督之下,最终的成品真的非常漂亮。接下来的几个月,年轻人跟着承包商学习,当他的学徒,技术愈来愈精进,直到他能够如承包商所指示的,确实地完成工作。他变成了建筑承包商的首选漆匠,工作多到他应接不暇。

藉由第3选择的思维模式,这位小镇上的建筑承包商证明了一件事:心中怀着综效的人总是会带来各式各样的惊喜。

与其在愤怒之下开除油漆工人,甚或更糟的是,要求赔偿而让他一败涂地,承包商选择了协助年轻人建立生活,而在过程中让他变成了自己事业上深具价值的资产。

这位建筑承包商超越了字面上的意义,是一位真正的建造者。当律师现身的时候,她跟我的朋友确认说,承包商把事情处理的很好。

没有法律诉讼,没有法庭争执,也没有摧毁一个脆弱的年轻家庭。没有第1选择和第2选择苦苦缠斗的现象,也没有对于公平、正义或是平等权益的要求。

【书籍资讯】
《第3选择》

讨回公道的过程中,注定是你输我赢吗?

出版日期:2018.04.20

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